Постановление администрации Иловлинского муниципального района Волгоградской обл. от 26.05.2014 N 577 "О внесении изменений в постановление администрации Иловлинского муниципального района N 69 от 31.01.2012 "Об утверждении административного регламента администрации Иловлинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений и жалоб граждан в области защиты прав потребителей" на территории Иловлинского муниципального района Волгоградской области"

АДМИНИСТРАЦИЯ ИЛОВЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 мая 2014 г. № 577

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ИЛОВЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА № 69 ОТ 31.01.2012
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ
ИЛОВЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ И ЖАЛОБ ГРАЖДАН
В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" НА ТЕРРИТОРИИ
ИЛОВЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Администрация Иловлинского муниципального района постановляет:
1. Внести в постановление администрации Иловлинского муниципального района № 69 от 31.01.2012 "Об утверждении административного регламента администрации Иловлинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений и жалоб граждан в области защиты прав потребителей" на территории Иловлинского муниципального района Волгоградской области" следующие изменения и дополнения:
1.1. В подпункт 1.3.1 после слов "(далее - Отдел)" добавить слова следующего содержания:
"автономным учреждением Иловлинского муниципального района Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.2. Пункт 1.3.2 изложить в следующей редакции:
"Информация о местонахождении и графике работы Отдела:
Адрес: 403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р.п. Иловля, ул. Буденного, д. 47, каб. 307.
График приема граждан Отдела:

Дни приема граждан
Часы приема граждан
Понедельник
неприемный день
Вторник
с 8-00 до 17-00,
перерыв с 12-00 до 13-00
Среда
с 8-00 до 12-00
Четверг
с 8-00 до 16-00,
перерыв с 12-00 до 13-00
Пятница
неприемный день
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день

Справочный телефон: (84467) 5-12-36;
т./факс - (84467) 5-20-88.
Адрес электронной почты Отдела: semisotnova@ilovadmin.ru.
Автономное учреждение Иловлинского муниципального района Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - АУ "МФЦ"):
Адрес: 403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р.п. Иловля, ул. Кирова 48.
График работы АУ "МФЦ":

Понедельник
с 8-00 до 17-00
Вторник
с 8-00 до 17-00
Среда
с 8-00 до 17-00
Четверг
с 8-00 до 20-00
Пятница
с 8-00 до 17-00
Суббота
с 9-00 до 14-00

Телефон директора АУ "МФЦ": (84467) 5-12-03.
Телефоны сотрудников учреждения: (84467) 5-13-03; 5-14-03.
Телефон "горячей линии": (84467) 5-13-03.
Адрес официального сайта АУ "МФЦ": http://mfc-ilovlya.ru.
Адрес электронной почты АУ "МФЦ": mfcilovlya@yandex.ru.
Также сведения о местонахождении, контактных телефонах размещаются:
- на официальном сайте администрации Иловлинского муниципального района www.Ilovadmin.ru;
- на информационном стенде;
- также информация о месте нахождения, графике работы, телефонах, сайтах, порядке предоставления муниципальной услуги размещается в федеральной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал).
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами Отдела с помощью средств телефонной связи или при личном обращении заявителей".
1.3. Пункт 2.6.1 изложить в следующей редакции:
"В письменном обращении указывается:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- адрес местожительства или пребывания заявителя, контактный телефон (при его наличии);
- суть обращения;
- копии документов, подтверждающие факт купли-продажи (кассовый или товарный чек) либо иной документ, удостоверяющий факт и условия заключения договора купли-продажи товара или оказания платной услуги, договор выполнения работы, инструкции, технический паспорт, гарантийный талон на товар, который продается с гарантийным сроком;
- дата".
1.4. Пункт 2.6.3 изложить в следующей редакции:
"Заявление направляется в Отдел по адресу: 403071, Волгоградская область, р.п. Иловля, ул. Буденного, д. 47, или в АУ "МФЦ" по адресу: 403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р.п. Иловля, ул. Кирова 48, посредством личного обращения заявителя или по почте.
Обращение, поступившее по электронной почте, переводится на бумажный носитель и далее исполняется как письменное обращение с обязательной регистрацией.
Обращение, поступившее по факсу, исполняется как письменное обращение.
Не подлежат регистрации анонимные телеграммы и письма, газетные вырезки".
1.5. Дополнить пунктом 2.6.4 следующего содержания:

"Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктами 2.6.1 и 2.6.2 Административного регламента, а также документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормами правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа, у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.
Межведомственное информационное взаимодействие в рамках предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.6. Пункт 3.2.1 после слов "к специалистам Отдела" дополнить словами "или специалистам АУ "МФЦ".
1.7. Пункт 3.2.2 после слов "специалистами Отдела" дополнить словами "или специалистами АУ "МФЦ".
1.8. Пункт 3.3.1 изложить в следующей редакции:
"Основанием для начала предоставления административной процедуры является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 3) в администрацию Иловлинского муниципального района, в том числе через АУ "МФЦ", или поступление обращения с сопроводительным документом из других органов или от должностных лиц для рассмотрения".
1.9. Пункт 3.3.2 изложить в следующей редакции:
"Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем или его представителем, поступить по почте, по информационным системам общего пользования (электронная почта, факс, на официальный сайт администрации Иловлинского муниципального района), АУ "МФЦ" и подлежит рассмотрению в следующем порядке:
- обращение, поступившее по электронной почте, на официальный сайт администрации Иловлинского муниципального района, АУ "МФЦ", переводится на бумажный носитель и далее исполняется как письменное обращение с обязательной регистрацией;
- обращение, поступившее по факсу, исполняется как письменное обращение".
1.10. Пункт 3.3.3 изложить в следующей редакции:
"Прием письменных обращений, присланных по почте и полученных непосредственно от заявителей или их представителей, производится специалистом общего отдела администрации или АУ "МФЦ", ответственным за ведение делопроизводства".
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания и подлежит обнародованию.
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации Иловлинского муниципального района Н.В. Бурдыко.

Глава Иловлинского
муниципального района
И.С.ГЕЛЬ


------------------------------------------------------------------