Приказ министерства ЖКХ и ТЭК Волгоградской обл. от 03.07.2014 N 108-ОД "Об утверждении административного регламента предоставления комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области государственной услуги "Предоставление находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области"
МИНИСТЕРСТВО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
И ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 3 июля 2014 г. № 108-ОД
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
КОМИТЕТОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ВОЛГОГРАДСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАХОДЯЩИХСЯ
В КАЗНЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МАНЕВРЕННОГО
ФОНДА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. приказов министерства ЖКХ и ТЭК Волгоградской обл.
от 15.09.2014 № 139-ОД, от 14.01.2015 № 3-ОД,
приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. № 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Губернатора Волгоградской области от 24.11.2014 № 158 "Об утверждении Положения о комитете жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области" приказываю:
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области государственной услуги "Предоставление находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области".
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному опубликованию.
Временно осуществляющий
полномочия министра
А.В.ЗАБОРСКИЙ
Утвержден
приказом
министерства
жилищно-коммунального хозяйства
и топливно-энергетического
комплекса Волгоградской области
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОМИТЕТОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАХОДЯЩИХСЯ В КАЗНЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МАНЕВРЕННОГО ФОНДА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
Список изменяющих документов
(в ред. приказа министерства ЖКХ и ТЭК Волгоградской обл.
от 14.01.2015 № 3-ОД,
приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области (далее по тексту - комитет) государственной услуги "Предоставление находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области" (далее - государственная услуга) представляет собой нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной услуги, стандарт предоставления государственной услуги (далее по тексту - административный регламент).
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов исполнения государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
1.2. Сведения о заявителях
Заявителями по настоящему регламенту выступают граждане, проживающие на территории Волгоградской области и имеющие в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области право на получение жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области.
1.3. Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги
1.3.1. Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется комитетом.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Место предоставления государственной услуги: 400050, Волгоград, ул. Рокоссовского, 62, этаж № 19, каб. № 19-14, отдел учета жилищного фонда и благоустройства, тел. 35-33-60, факс. 35-33-61.
Почтовый адрес: 400050, Волгоград, ул. Рокоссовского, 62.
Электронный адрес комитета: gkh-tek@volganet.ru.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Справочный телефон: (8442) 35-33-00.
График работы комитета:
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- понедельник - пятница - с 8.30 до 17.30;
- обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00;
- выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.2. Информация по процедурам предоставления государственной услуги может предоставляться:
- по телефону;
- письменно;
- по электронной почте;
- посредством размещения на интернет-ресурсах Администрации Волгоградской области;
- посредством публикации в СМИ;
- при личном обращении граждан.
1.3.3. Размещение информации о правилах предоставления государственной услуги осуществляется на странице комитета портала Администрации Волгоградской области www.volganet.ru и на стендах комитета в местах предоставления услуг.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
На информационных стендах комитета размещаются следующие информационные материалы:
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
- перечень категорий граждан, имеющих право на получение услуги;
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
- данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для получения государственной услуги;
- график приема для консультаций о предоставлении государственной услуги, номер факса, адрес электронной почты и адрес сайта комитета в сети Интернет;
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.
Сведения о государственной услуге и административный регламент предоставления государственной услуги размещаются в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.volganet.ru).
1.3.4. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в комитет или многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги (график работы, адреса, телефоны, адреса электронной почты МФЦ Волгоградской области указаны в приложении 2).
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
1.3.5. По телефону 35-33-60 должностные лица отдела жилищного фонда и благоустройства комитета жилищно-коммунального хозяйства (далее - Уполномоченный отдел), ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны дать исчерпывающую информацию по процедуре предоставления государственной услуги.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
1.3.6. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления услуги осуществляют специалисты отдела эксплуатации жилищного фонда и благоустройства (кабинет № 14).
1.3.7. При личном обращении гражданина прием граждан осуществляется председателем комитета, заместителями председателя комитета, другими должностными лицами согласно графику личного приема граждан.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
При личном обращении граждан (законных представителей) должностное лицо комитета информирует об условиях и правилах предоставления государственной услуги. Предоставление государственной услуги предусматривает взаимодействие заявителя с должностными лицами продолжительностью 15 минут не более двух раз. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации по наименованию органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего телефонный звонок.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресуется (переводится) на другое должностное лицо комитета или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
С момента приема документов для предоставления государственной услуги заявитель государственной услуги имеет право на получение любых интересующих его сведений о ходе предоставления государственной услуги посредством телефона или личного посещения комитета.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги: "Предоставление находящихся в казне Волгоградской области жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области".
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется Уполномоченным отделом комитета.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
2.2.2. При предоставлении государственной услуги комитет осуществляет взаимодействие с:
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- федеральными органами исполнительной власти;
- органами исполнительной власти Волгоградской области;
- органами местного самоуправления;
- Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области;
- министерством по управлению государственным имуществом Волгоградской области.
Комитет не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Волгоградской области.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является предоставление жилого помещения маневренного фонда гражданину, нуждающемуся в жилом помещении специализированного жилищного фонда Волгоградской области, - получателю государственной услуги.
В случаях, предусмотренных требованиями пункта 2.8 данного административного регламента, гражданину отказывается в предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Решение комитета о предоставлении или отказе в предоставлении услуги принимается в течение в течение 15 дней при наличии свободных жилых помещений маневренного фонда со дня приема заявления о предоставлении услуги.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
2.5. Правовые основания для предоставления
государственной услуги
Предоставление комитетом государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Российская газета", № 237 от 25.12.1993);
- Жилищным кодексом Российской Федерации № 188-ФЗ от 29.12.2004 ("Российская газета", № 1 от 12.01.2005, "Парламентская газета", № 7 - 8 от 15.01.2005);
- Законом Российской Федерации "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" № 4866-1 от 27.04.1993 ("Российская газета", № 89 от 12.05.1993, "Ведомости СНД и ВС РФ", № 19, ст. 685 от 13.05.1993);
- Федеральным законом "Об организации представления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 № 210-ФЗ ("Российская газета", № 168 от 30.07.2010);
- Законом Волгоградской области "Устав Волгоградской области" № 1-ОД от 24.02.2012 ("Волгоградская правда", № 35, 29.02.2012);
- Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" № 1591-ОД от 12.12.2007 ("Волгоградская правда", № 239 от 19.12.2007);
- постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения об условиях и порядке предоставления гражданам жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области" от 11.11.2008 № 1529 ("Волгоградская правда", № 213 - 214 от 19.11.2008);
- постановлением Губернатора Волгоградской области от 19 декабря 2013 г. № 1327 "Об утверждении Положения о министерстве жилищно-коммунального и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области" ("Волгоградская правда", № 244 от 27.12.2013).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
При подаче заявления получатели государственной услуги представляют:
- заявление о предоставлении жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области по форме, утвержденной постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения об условиях и порядке предоставления гражданам жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области" от 11.11.2008 № 1529;
К заявлению прилагаются:
копия паспорта заявителя;
копия документа, подтверждающего отнесение гражданина к категории граждан, которым могут быть предоставлены жилые помещения маневренного фонда;
Заявление не принимается к рассмотрению в случае представления неполного пакета документов.
Заявление подается по форме, утвержденной постановлением Главы Администрации Волгоградской области "Об утверждении Положения об условиях и порядке предоставления гражданам жилых помещений маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области".
Все документы представляются в оригиналах и копиях. Копии документов после их проверки соответствия оригиналу заверяются специалистом Уполномоченного отдела.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, муниципальными нормативными правовыми актами.
К перечню документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отнесены:
- справка органа местного самоуправления об использовании гражданином или членами его семьи жилых помещений на территории муниципального образования по договору социального найма (найма);
- справка государственного органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на объекты недвижимого имущества и сделок с ним, об отсутствии в собственности гражданина или членов его семьи на территории муниципального образования другого жилого помещения.
Указанные документы представляются в комитет организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в порядке межведомственного взаимодействия либо заявителем по его желанию.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме заявления к рассмотрению:
- заявление подписано не уполномоченным на то лицом;
- текст не поддается прочтению;
- документы представлены в неуполномоченный орган;
- представление неполных и (или) заведомо недостоверных сведений и документов.
2.8. Основания для приостановления или отказа
в предоставлении государственной услуги
Гражданину отказывается в предоставлении жилого помещения маневренного фонда в случае:
- заявитель, претендующий на жилое помещение маневренного фонда, документально не подтверждает основания, установленные статьей 95 Жилищного кодекса Российской Федерации, для предоставления жилых помещений маневренного фонда;
- заявитель или члены его семьи в данном населенном пункте имеют в собственности или в найме другое жилое помещение;
- отсутствует жилое помещение маневренного фонда, не распределенное по договору найма жилого помещения маневренного фонда;
- сведения, представленные в прилагаемых к заявлению документах, не соответствуют действительности.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.9. Порядок, размер и основание взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления
государственной услуги
Максимальное время ожидания в очереди заявителя при подаче запроса - не более 15 минут.
При этом должен быть обеспечен прием всех лиц, обратившихся не позднее чем за 40 минут до времени окончания приема.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
При представлении получателем государственной услуги полного, надлежащим образом оформленного пакета документов на заявлении делается отметка о принятии документа с указанием даты и времени принятия.
О принятии заявления получателя государственной услуги делается запись в журнале регистрации заявлений граждан по форме, утвержденной законодательством Волгоградской области.
После внесения записи в книгу регистрации заявлений граждан получателю государственной услуги выдается расписка о принятии заявления.
Максимальный срок выполнения указанных действий - 15 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
Помещение для предоставления государственной услуги расположено на 19 этаже здания комитета, каб. № 19-14, отдел учета жилищного фонда и благоустройства.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Прием производится на рабочих местах специалистов Уполномоченного отдела.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам предоставления жилья, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей, создаются комфортные условия для посетителей.
Рабочее место работника Уполномоченного отдела оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.
Прием посетителей происходит на рабочих местах специалистов Уполномоченного отдела (не более 3 мест приема в Уполномоченном отделе).
Места для приема документов и консультаций оборудуются стульями, столами, шкафами для документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов, справочной информацией.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, телефоном.
Для ожидания и приема граждан, заполнения необходимых для исполнения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой, ручками, бланками документов.
2.13. Показатели доступности и качества
государственной услуги
Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в помещениях, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);
- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных настоящим административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- отсутствие очередей при приеме от заявителей документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- отсутствие жалоб на действия (бездействие) специалистов;
- отсутствие жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов к заявителям.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных
центрах и особенности их предоставления в электронной форме
Заявление и документы, поступившие от заявителя в комитет (в том числе представленные в форме электронного документа) для получения государственной услуги, регистрируются в течение 1 (одного) рабочего дня с даты их поступления сотрудником комитета, осуществившим прием и регистрацию документов. Заявление и документы (сведения), необходимые для получения услуги, могут быть направлены в орган, предоставляющий государственную услугу, в форме электронных документов посредством портала государственных и муниципальных услуг.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к их
выполнению, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронном виде
3.1. Административная процедура по предоставлению жилого помещения маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области включает в себя следующие административные действия:
- информирование об условиях предоставления государственной услуги;
- прием заявлений граждан, нуждающихся в получении жилого помещения маневренного фонда, и прилагаемых к нему документов;
- регистрация заявлений граждан, нуждающихся в получении жилого помещения маневренного фонда;
- выдача расписки получателю государственной услуги о получении заявления и прилагаемых к нему документов;
- рассмотрение заявления получателя государственной услуги;
- принятие по нему решения в установленный срок;
- информирование заявителя о принятом решении.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
3.1.1. Основанием для предоставления государственной услуги является обращение заявителя в Уполномоченный отдел с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
3.1.2. Прием и регистрация поступившего заявления с документами осуществляются специалистом Уполномоченного отдела, назначенным ответственным за реализацию данного этапа государственной услуги (далее - специалист Уполномоченного отдела).
В случае представления заявления и документов непосредственно заявителем специалист Уполномоченного отдела в присутствии заявителя осуществляет прием и регистрацию поступившего заявления с документами следующим образом:
- проверяет правильность заполнения формы заявления и комплектность представленных заявителем документов;
- сверяет подлинники с копиями документов, заверяет каждую копию документа (за исключением копий документов, заверенных в установленном законом порядке) и отмечает штампом "Копия верна", ставит подпись с расшифровкой фамилии и указывает должность и дату сверки копии;
- регистрирует заявление в книге регистрации граждан, нуждающихся в жилом помещении маневренного фонда специализированного жилищного фонда Волгоградской области (далее - книга регистрации), с присвоением номера и указанием даты подачи документов;
- выдает заявителю расписку, где указывается фамилия и должность специалиста Уполномоченного отдела, номер и дата регистрации заявления.
3.1.3. Направление заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. При направлении заявления и документов по почте прилагаемые к заявлению документы направляются в виде копий, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются. В случае поступления заявления и документов по почте специалист Уполномоченного отдела регистрирует их по правилам делопроизводства в установленный срок. Поступившие по почте заявление и документы рассматриваются в том же порядке, что и документы, представленные лично заявителем. Заявителю в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления и документов направляется расписка о принятии заявления и документов по форме, указанной в п. 3.3 настоящего административного регламента.
3.1.4. При обращении за получением государственной услуги в электронной форме гражданину необходимо подать заявление и документы через государственную информационную систему Волгоградской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области", федеральную государственную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Переход на предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ, Федеральным законом № 63-ФЗ и настоящим административным регламентом.
Заявления и документы, направленные в форме электронного документа, принимаются и регистрируются специалистом Уполномоченного отдела следующим образом:
- проверяется правильность заполнения формы заявления;
- заявление и документы распечатываются на бумажном носителе;
- на каждом листе распечатанных заявления и документов специалист Уполномоченного отдела ставит отметку "Документ получен в форме электронного документа. Изменения не вносились", свою подпись с расшифровкой фамилии, дату получения документов;
- регистрирует заявление в книге регистрации граждан с присвоением номера и указанием даты подачи документов;
- направляет заявителю в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления и документов расписку о принятии заявления и документов по форме, указанной в п. 3.2.1 настоящего административного регламента.
3.1.5. После регистрации поступивших заявления и документов специалист Уполномоченного отдела:
- формирует и направляет в порядке межведомственного информационного взаимодействия запросы в органы, в распоряжении которых находятся документы (сведения), указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
Документы (сведения, содержащиеся в них), принятые в форме электронных документов в порядке межведомственного взаимодействия, обрабатываются специалистом Уполномоченного отдела следующим образом:
- распечатываются на бумажном носителе;
- на каждом распечатанном листе специалист Уполномоченного отдела ставит отметку "Документ получен в форме электронного документа в порядке межведомственного взаимодействия. Изменения не вносились", свою подпись с расшифровкой фамилии, дату получения документов.
3.1.6. Рассмотрение заявления получателя государственной услуги и вынесение по нему решения;
Срок совершения административных действий не может превышать 15 рабочих дней со дня регистрации ходатайства и личного дела в комитете в информационной базе "Система электронного документооборота "Служебная корреспонденция".
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
3.1.7. Уведомление заинтересованных сторон о принятом решении.
3.1.8. Специалистом Уполномоченного отдела гражданину отказывается в приеме к рассмотрению заявления в случаях, если:
- заявление подписано не уполномоченным на то лицом;
- текст не поддается прочтению;
- документы представлены в неуполномоченный орган;
- представление неполных и (или) заведомо недостоверных сведений и документов.
3.1.9. По результатам рассмотрения заявления и принятия решения специалист Уполномоченного отдела направляет заявителю уведомления о принятом решении в течение 10 дней со дня принятия решения.
3.2. Последовательность действий должностных лиц
комитета при предоставлении государственной услуги
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Информирование об условиях предоставления государственной услуги:
- информация о порядке оказания государственной услуги предоставляется непосредственно в Уполномоченном отделе комитета;
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- при осуществлении консультирования на личном приеме специалист:
- представляется, указав фамилию, имя, отчество, должность;
- отвечает на заданные вопросы;
- в случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 15 минут), может предложить обратиться письменно либо назначить для получения консультации другое удобное для обратившегося время.
Максимальный срок выполнения действия - 5 мин.
Специалист Уполномоченного отдела в корректной форме обязан ответить на вопросы:
- о порядке обращения за получением услуги, включая информацию о графике работы и месте нахождения Уполномоченного отдела, комитета;
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- о требованиях к гражданам - претендентам на получение государственной услуги;
- о перечне необходимых документов и требованиях к их оформлению;
- о порядке получения документов, представление которых необходимо для получения государственной услуги;
- о порядке ознакомления с нормативными документами, регулирующими процедуру предоставления государственной услуги, в том числе о местонахождении указанных документов в сетях общего пользования;
- о сроках получения государственной услуги;
- иные вопросы, касающиеся предоставления государственной услуги.
Прием заявлений граждан:
- при представлении получателем государственной услуги полного, надлежащим образом оформленного пакета документов на заявлении делается отметка о принятии документа с указанием даты и времени принятия.
Максимальный срок выполнения - 2 минуты.
Регистрация заявлений граждан:
- о принятии заявления получателя государственной услуги делается запись в журнале регистрации заявлений граждан по форме, утвержденной законодательством Волгоградской области.
Максимальный срок выполнения - 3 минуты.
Выдача расписки получателю государственной услуги:
- после внесения записи в книгу регистрации заявлений граждан получателю государственной услуги выдается расписка о принятии заявления по форме, утвержденной законодательством Волгоградской области.
Максимальный срок выполнения - 5 минут.
Рассмотрение заявления получателя государственной услуги:
руководитель комитета по представлению Уполномоченного отдела комитета в течение 15 дней со дня регистрации заявления гражданина, отнесенного к категориям граждан, которым предоставляются жилые помещения маневренного фонда специализированного жилищного фонда, принимает одно из следующих решений:
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- предоставить заявителю жилое помещение маневренного фонда;
- отказать заявителю в предоставлении жилого помещения маневренного фонда.
Решение о предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда оформляется приказом комитета.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
О принятом решении заявитель письменно информируется в течение 10 дней со дня принятия решения.
Принятие решения о предоставлении заявителю жилого помещения в маневренном жилищном фонде осуществляется при условии наличия свободного жилого помещения маневренного фонда.
Максимальный срок - в течение 15 дней с момента подачи заявления получателя государственной услуги.
3.3. Организация личного приема граждан
Личный прием граждан осуществляется должностными лицами комитета согласно графику. График личного приема граждан размещается на странице комитета портала Администрации Волгоградской области www.volganet.ru и на стендах комитета в местах предоставления услуги.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Организацию приема получателей государственной услуги председателем комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области, заместителем председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области осуществляют специалисты Уполномоченного отдела.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Заявители, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, на личный прием не допускаются.
В случае грубого, агрессивного поведения заявителя прием прекращается. При необходимости могут быть вызваны сотрудники полиции.
Граждане, имеющие установленное действующим законодательством Российской Федерации право внеочередного приема, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
3.4. Сроки выполнения административных процедур
Выполнение административных процедур должно быть осуществлено в следующие сроки:
- информирование об условиях предоставления государственной услуги - максимальный срок выполнения действия - 5 минут;
- прием заявлений граждан - максимальный срок выполнения действия - 2 минуты;
- регистрация заявлений граждан - максимальный срок выполнения действия - 3 минуты;
- выдача расписки получателю государственной услуги - максимальный срок выполнения действия - 5 минут;
- рассмотрение заявления получателя государственной услуги;
- информирование заявителя о принятом решении.
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 15 рабочих дней.
3.5. Требования к порядку выполнения
административных процедур
Информирование об условиях предоставления государственной услуги производится подробно, в вежливой форме, с использованием официально-делового стиля речи.
Информирование производится с учетом требований компетентности, обладания специальными знаниями в области предоставления государственной услуги.
Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться:
- на личном приеме;
- по письменным обращениям;
- по обращению в электронном виде;
- по телефону;
- консультирование производится подробно, в вежливой форме, с использованием официально-делового стиля речи.
В случае если обратившийся не удовлетворен предоставленной информацией, специалист Уполномоченного отдела предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам.
Ответ на письменный запрос подписывается руководителем (в его отсутствие - заместителем руководителя) комитета.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
В случае, когда запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию комитета, специалист информирует заявителя (устно или письменно соответственно форме обращения) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
3.6. Особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться по обращению в электронном виде. В случае направления заявителем обращений в электронной форме ответ заявителю направляется в форме электронного документа в установленном порядке.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Должностные лица комитета и Уполномоченного отдела, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество ее предоставления, за соблюдение и исполнение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. Ответственность должностных лиц комитета и Уполномоченного отдела, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением должностными лицами комитета и Уполномоченного отдела, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее по тексту - текущий контроль), осуществляется руководителем Уполномоченного отдела, а также заместителем председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области, курирующим Уполномоченный отдел.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
4.3. Текущий контроль осуществляется как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых контрольных мероприятий.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем Уполномоченного отдела, заместителем председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Уполномоченного отдела и комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Уполномоченного отдела, заместителем председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) должностных лиц комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
4.5. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес органа власти:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение должностными лицами комитета государственной услуги;
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе Уполномоченного отдела, должностных лиц комитета;
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
- жалоб по фактам нарушения должностными лицами комитета и Уполномоченного отдела прав, свобод или законных интересов граждан.
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных
лиц комитета, а также принимаемого ими решения при
исполнении государственной функции
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
5.1. Действия (бездействие) должностного лица комитета и решения, принятые им при исполнении государственной функции, могут быть обжалованы субъектом в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба субъекта на действия (бездействие) должностных лиц комитета, участвующих в исполнении государственной функции, и решения, принятые в ходе исполнения государственной функции.
5.3. Жалоба на действие (бездействие) должностных лиц комитета подается в комитет жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, а также в форме устного обращения:
почтовый/юридический адрес: 400050, г. Волгоград, ул. им. Рокоссовского, д. 62; телефон/факс: (8442) 35-33-00, факс: (8442) 35-33-45;
адрес электронной почты: gkh-tek@volganet.ru;
на официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru, страница комитета).
Обжалование заявителями решений, действий (бездействия) должностных лиц и государственных служащих комитета не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке в сроки, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.4. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые при предоставлении государственной услуги, в случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.5. Заявитель в жалобе, поданной в письменной форме, в обязательном порядке указывает либо наименование комитета, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства.
В случае направления жалобы в форме электронного документа заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
5.6. В жалобе указываются сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.
Жалоба подписывается гражданином либо представителем юридического лица, к жалобе юридического лица прилагается документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего жалобу, указывается дата подачи жалобы.
5.7. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Заявитель, а также иные заинтересованные лица вправе знакомиться с материалами рассмотрения жалобы, делать выписки, снимать копии, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Должностные лица комитета обязаны по просьбе заявителя ознакомить его с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом.
5.9. Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые при предоставлении государственной услуги, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя по адресу, указанному в пункте 4 административного регламента.
5.10. Заявитель вправе отозвать жалобу в любой момент до принятия решения по ней.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, комитета принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы является:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица комитета, а также членов его семьи;
б) текст жалобы не поддается прочтению;
в) в случае если в жалобе содержатся претензии, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.14. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в сроки, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.15. Основаниями принятия решения об отказе в удовлетворении жалобы являются неподтверждение доводов, содержащихся в жалобе, а также установление факта соответствия состава, последовательности и сроков выполнения административных процедур (действий) требованиям к их выполнению, утвержденным настоящим административным регламентом.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.17. Информация о рассмотрении жалобы сообщается заявителю должностными лицами комитета при личном контакте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой, телефонной, факсимильной связи, посредством электронной почты.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
по предоставлению находящихся
в казне Волгоградской области
жилых помещений маневренного
фонда специализированного
жилищного фонда
Волгоградской области
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
Информирование об условиях предоставления государственной услуги
\/
Прием заявлений граждан, нуждающихся в получении жилого помещения
маневренного фонда
\/
Регистрация заявлений граждан, нуждающихся в получении жилых помещений
маневренного фонда
\/
Выдача расписки получателю государственной услуги о получении заявления
и прилагаемых к нему документов
\/
Рассмотрение заявления получателя государственной услуги
\/
Принятие решения о предоставлении заявителю жилого помещения маневренного
фонда специализированного жилищного фонда
\/
Информирование заявителя о принятом решении
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
по предоставлению находящихся
в казне Волгоградской области
жилых помещений маневренного
фонда специализированного
жилищного фонда
Волгоградской области
ГРАФИК
РАБОТЫ, АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа комитета жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской обл. от 09.04.2015 № 56-ОД)
График приема документов и информирования
о предоставлении государственной услуги
Понедельник с 9.00 до 20.00.
Вторник с 9.00 до 20.00.
Среда с 9.00 до 20.00.
Четверг с 9.00 до 20.00.
Пятница с 9.00 до 20.00.
Суббота с 9.00 до 15.00.
В предпраздничные дни с 9.00 до 19.00.
Выходные дни: воскресенье и праздничные нерабочие дни.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных
и муниципальных услуг"
400131, г. Волгоград, ул. Мира, д. 24б,
телефон: (8442) 33-20-68, 36-40-46,
e-mail: mail@mfc-vlg.ru.
Дзержинский район: 400048, г. Волгоград, пр-кт Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, д. 125, телефон: (8442) 36-39-65.
Советский район: 400011, г. Волгоград, ул. Даугавская, д. 4;
телефон: (8442) 41-43-02.
Красноармейский район: 400096, г. Волгоград, ул. Брестская, д. 19а;
телефон: (8442) 65-03-77.
Тракторозаводский район: 400006, г. Волгоград, пр-кт. Ленина, д. 211;
телефон: (8442) 74-30-52.
Центральный район: 400066, г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10;
телефон: (8442) 36-40-46.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
городского округа - город Волжский Волгоградской области
404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, д. 19,
телефон: (8443) 55-61-23,
e-mail: mail@mfc-v.su.
Автономное учреждение "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
городского округа - город Камышин
403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 мкр., д. 26, пом. 49,
телефон: (84457) 5-22-70,
e-mail: au_mfc@mail.ru.
Автономное учреждение городского округа город Михайловка
Волгоградской области "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Магистральная, д. 1,
телефон: (84463) 2-25-59, 2-26-90,
e-mail: mfc-mihailovka@mail.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Урюпинский
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"
403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, пр. Ленина, д. 103,
телефон: (84442) 4-27-85, 4-25-92,
e-mail: mau-mfc@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" городского округа город Фролово Волгоградской области
403538, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Пролетарская, д. 12,
телефон: (84465) 2-50-13,
e-mail: mfc-frolovo@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" Киквидзенского муниципального района
403221, Волгоградская область, Киквидзенский район, станица Преображенская, ул. Мира, д. 54,
телефон: 8-960-879-87-13.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
Среднеахтубинского муниципального района
404143, Волгоградская область, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Октябрьская, д. 89,
телефон (884479) 5-10-48,
e-mail: mfc-achtuba@mail.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" Серафимовичского муниципального района
403441, Волгоградская область, г. Серафимович, ул. Октябрьская, д. 65а,
телефон: (84464) 4-44-17, 4-43-09,
e-mail: serafimovitch.mfts@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "МФЦ Николаевского
муниципального района Волгоградской области"
404033, Волгоградская область, г. Николаевск, ул. Чайковского, д. 1,
телефон: (84494) 6-43-69,
e-mail: mfc_nicolaevsk@bk.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг Новониколаевского муниципального района
Волгоградской области"
403901, Волгоградская область, р.п. Новониколаевский, пос. ГЭС, д. 3,
телефон: (84444) 6-97-26,
e-mail: mfc3420@yandex.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Котельниковского муниципального района Волгоградской области
404354, Волгоградская область, г. Котельниково, ул. Ленина, д. 9,
телефон: (84476) 3-46-96,
e-mail: information@mfckotelnikovo.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг Старополтавского муниципального района"
404211, Волгоградская область, с. Старая Полтавка, ул. Ленина, д. 13а/1,
телефон: (84493) 4-43-87, 4-43-85,
e-mail: mfc-stp@yandex.ru.
Автономное учреждение Иловлинского муниципального района
Волгоградской области "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
403071, Волгоградская область, р.п. Иловля, ул. Кирова, д. 48,
телефон: (84467) 5-13-03,
e-mail: mfcilovlya@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение Октябрьского
муниципального района "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
404321, Волгоградская область, р.п. Октябрьский, ул. Дзержинского, д. 42,
телефон: (844575) 6-29-34.
Муниципальное казенное учреждение "Новоаннинский
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"
403958, Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. Карла Либкнехта, д. 4,
телефон: (84447) 3-61-22.
Муниципальное бюджетное учреждение "Светлоярский МФЦ"
404171, Волгоградская область, р.п. Светлый Яр, ул. Спортивная, д. 5,
телефон: (84477) 6-15-57.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Котовского муниципального района Волгоградской области
403805, Волгоградская область, г. Котово, ул. Победы, д. 25,
телефон: (84455) 4-20-68,
e-mail: mfckotovo@mail.ru.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг
Городищенского муниципального района"
403003, Волгоградская область, р.п. Городище, ул. Павших Борцов, д. 1,
телефон: (84468) 3-15-94, 3-44-90,
e-mail: mftz@yandex.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Палласовский
многофункциональный центр по предоставлению государственных
и муниципальных услуг"
404260, Волгоградская область, г. Палласовка, ул. Коммунистическая, д. 4,
телефон: (84492) 6-80-31.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Еланского муниципального района Волгоградской области
403732, Волгоградская область, Еланский район, р.п. Елань, ул. Ленинская, д. 68,
телефон: (84452) 5-40-28,
e-mail: mfcelan@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Нехаевского муниципального района"
403171, Волгоградская область, Нехаевский район, ст. Нехаевская, ул. Ленина, 47,
телефон: (84443) 5-21-36,
e-mail: mfc-nehaevskii@yandex.ru.
------------------------------------------------------------------