Постановление администрации Алексеевского муниципального района Волгоградской обл. от 26.02.2014 N 90 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление субсидий на возмещение крестьянским хозяйствам, гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, и сельскохозяйственным потребительским кооперативам части затрат на уплату процентов по кредитам и займам, полученным на развитие малых форм хозяйствования"
АДМИНИСТРАЦИЯ АЛЕКСЕЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 февраля 2014 г. № 90
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СУБСИДИЙ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ КРЕСТЬЯНСКИМ (ФЕРМЕРСКИМ) ХОЗЯЙСТВАМ,
ГРАЖДАНАМ, ВЕДУЩИМ ЛИЧНОЕ ПОДСОБНОЕ ХОЗЯЙСТВО,
И СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КООПЕРАТИВАМ ЧАСТИ
ЗАТРАТ НА УПЛАТУ ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТАМ И ЗАЙМАМ, ПОЛУЧЕННЫМ
НА РАЗВИТИЕ МАЛЫХ ФОРМ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ"
Во исполнение ст. 13 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и в соответствии с постановлением главы Алексеевского муниципального района от 30.05.2011 № 254 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций)" постановляю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление субсидий на возмещение крестьянским (фермерским) хозяйствам, гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, и сельскохозяйственным потребительским кооперативам части затрат на уплату процентов по кредитам и займам, полученным на развитие малых форм хозяйствования" (приложение 1).
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному опубликованию.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Алексеевского муниципального района по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству и сельскому хозяйству Захарова И.А.
Глава администрации Алексеевского
муниципального района
И.М.СВИНУХОВ
Приложение 1
Утвержден
постановлением
главы администрации
Алексеевского
муниципального района
от 26 февраля 2014 г. № 90
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СУБСИДИЙ
НА ВОЗМЕЩЕНИЕ КРЕСТЬЯНСКИМ (ФЕРМЕРСКИМ) ХОЗЯЙСТВАМ,
ГРАЖДАНАМ, ВЕДУЩИМ ЛИЧНОЕ ПОДСОБНОЕ ХОЗЯЙСТВО,
И СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КООПЕРАТИВАМ ЧАСТИ
ЗАТРАТ НА УПЛАТУ ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТАМ И ЗАЙМАМ, ПОЛУЧЕННЫМ
НА РАЗВИТИЕ МАЛЫХ ФОРМ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление субсидий на возмещение крестьянским (фермерским) хозяйствам, гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, и сельскохозяйственным потребительским кооперативам части затрат на уплату процентов по кредитам и займам, полученным на развитие малых форм хозяйствования" (далее - регламент, услуга) разработан в целях оптимизации, повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления муниципальной услуги.
1.2. Настоящий регламент определяет сроки и последовательность административных процедур при оказании муниципальной услуги, порядок и формы контроля предоставления услуги, порядок и формы обжалования решений и действий должностных лиц, участвующих в предоставлении услуги.
1.3. В качестве заявителей на предоставление услуги (далее - заявитель) выступают сельскохозяйственные товаропроизводители:
- организации, индивидуальные предприниматели, крестьянские (фермерские) хозяйства, осуществляющие производство сельскохозяйственной продукции, ее первичную и последующую (промышленную) переработку (в том числе на арендованных основных средствах) в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации, и реализацию этой продукции при условии, что в доходе сельскохозяйственных товаропроизводителей от реализации товаров (работ, услуг) доля дохода от реализации этой продукции составляет не менее чем 70 процентов за календарный год;
- зарегистрированные и осуществляющие свою деятельность на территории Алексеевского муниципального района Волгоградской области;
- включенные в реестр получателей государственной поддержки сельскохозяйственного производства, утвержденный министерством сельского хозяйства Волгоградской области (далее - Министерство сельского хозяйства).
1.4. Субсидии не предоставляются заявителям:
- в отношении которых вынесено решение суда о признании банкротом и открытии конкурсного производства, по данным, публикуемым в официальном издании в соответствии с Федеральным законом от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)";
- допустившим нецелевое использование средств бюджета Волгоградской области, в том числе с нарушением условий, установленных при их предоставлении, и не восстановившим их в доход бюджета Волгоградской области;
- не исполнившим или исполнившим ненадлежащим образом свои обязательства по договору субсидирования инвестиционных проектов, заключенному с министерством сельского хозяйства Волгоградской области в соответствии с Порядком предоставления субсидий из областного бюджета на государственную поддержку сельского хозяйства, утвержденным постановлением Правительства Волгоградской области от 5 марта 2013 г. № 101-п "Об утверждении Порядка предоставления субсидий на возмещение крестьянским (фермерским) хозяйствам, гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, и сельскохозяйственным потребительским кооперативам части затрат на уплату процентов по кредитам и займам, полученным на развитие малых форм хозяйствования";
- не представившим или несвоевременно представившим отчет о своем финансово-экономическом состоянии по форме, устанавливаемой Министерством сельского хозяйства Российской Федерации, и в сроки, устанавливаемые Министерством сельского хозяйства;
- имеющим просроченную задолженность по заработной плате по данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат).
1.5. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.5.1. Предоставление услуги (прием пакета документов, проверка) осуществляется специалистом автономного учреждения "Алексеевский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) в отделе по сельскому хозяйству и развитию малых форм хозяйствования администрации Алексеевского муниципального района (далее - Отдел), предоставление субсидий - министерством сельского хозяйства Волгоградской области (далее - Министерство);
Отдел находится по адресу: 403241, Волгоградская область, Алексеевский район, ст. Алексеевская, переулок Калинина, 21.
График работы Отдела:
- понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 17.00;
- обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00;
- выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон: 8(84446) 3-19-96.
Адрес электронной почты: S-H_alex@mail.ru.
1.5.2. Порядок предоставления муниципальной услуги размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах Отдела и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на сайте администрации Алексеевского муниципального района (раздел "Услуги") и содержит следующую информацию:
- наименование муниципальной услуги;
- наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу;
- перечень нормативных актов, правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги;
- способы предоставления услуги;
- описание результата предоставления услуги;
- категория заявителей, которым предоставляется услуга;
- срок предоставления услуги и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления услуги;
- срок, в течение которого заявление должно быть зарегистрировано;
- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично;
- основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении услуги;
- перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- документы, необходимые для предоставления услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений, участвующих в предоставлении услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя;
- показатели доступности и качества услуги;
- информация об административных процедурах;
- сведения о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющего услугу.
1.5.3. Консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется ответственным специалистом МФЦ:
- при личном контакте с заявителями, посредством телефонной связи немедленно;
- ответ на письменное обращение и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня регистрации обращения.
1.5.4. Специалист МФЦ осуществляет консультацию по следующим вопросам:
- нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок оказания муниципальной услуги;
- заявители, имеющие право на предоставление услуги;
- условия предоставления субсидии;
- перечень документов, представляемых для расчета субсидии;
- порядок расчета размера предоставляемой субсидии;
- сроки и периоды представления пакета документов для получения субсидии;
- целевое использование полученных субсидий, сроки и порядок их подтверждения;
- перечень документов, подтверждающих целевое использование субсидий;
- требования к заверению документов;
- порядок возврата субсидий в случае их нецелевого использования, нарушения условий использования субсидий, установленных при их предоставлении;
- способы получения результата услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- результат оказания муниципальной услуги;
- основания для отказа в оказании услуги;
- способы обжалования и действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
1.5.5. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги также осуществляется специалистами МФЦ при личном контакте с заявителями, посредством почтовой и телефонной связи (в том числе электронной почты).
1.5.6. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Продолжительность консультации не должна превышать 30 минут.
В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
1.5.7. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, факсом, а также электронной почтой. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.5.8. Срок предоставления муниципальной услуги "Предоставление субсидий на возмещение крестьянским (фермерским) хозяйствам, гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, и сельскохозяйственным потребительским кооперативам части затрат на уплату процентов по кредитам и займам, полученным на развитие малых форм хозяйствования" утверждается постановлением Правительства Волгоградской области.
1.5.9. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации Алексеевского муниципального района ra_alex@volganet.ru, а также в местах предоставления услуги.
II. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление субсидий на возмещение крестьянским (фермерским) хозяйствам, гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, и сельскохозяйственным потребительским кооперативам части затрат на уплату процентов по кредитам и займам, полученным на развитие малых форм хозяйствования".
2.2. Уполномоченным органом по предоставлению услуги (прием пакета документов, проверка) является автономное учреждение "Алексеевский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ). Органом, предоставляющим субсидии, является министерство сельского хозяйства Волгоградской области (далее - Министерство).
При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с отделом по сельскому хозяйству и развитию малых форм хозяйствования администрации Алексеевского муниципального района и ФНС России.
2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления, организации), за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный подпунктом "б" пункта 14 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373.
2.4. Результат предоставления услуги - предоставление Министерством сельского хозяйства субсидий посредством перечисления денежных средств на расчетные счета заявителей - сельхозтоваропроизводителей.
2.5. Возврат субсидий.
В случае неподтверждения в установленные сроки указанных объемов произведенных затрат полученные субсидии подлежат возврату в бюджет Волгоградской области в порядке и сроки, установленные Порядком, в объеме пропорционально неподтвержденному объему затрат.
Возврату в бюджет Волгоградской области подлежат субсидии в случае их нецелевого использования, нарушения условий, установленных при их предоставлении. Возврат субсидий осуществляется в следующем порядке:
1. Орган исполнительной власти, осуществляющий финансовый контроль, в 10-дневный срок после подписания акта проверки направляет получателям субсидий требование о возврате субсидий в случае их нецелевого использования, нарушения условий, установленных при их предоставлении.
2. Требование о возврате субсидий в случае их нецелевого использования, нарушения условий должно быть исполнено в течение месяца с даты получения указанного требования.
3. В случае невыполнения в установленный срок требования о возврате субсидии, в случае их нецелевого использования, нарушения условий, установленных при их предоставлении, орган исполнительной власти Волгоградской области, осуществляющий финансовый контроль, обеспечивает взыскание данной субсидии в судебном порядке.
2.6. Перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении услуги:
- выписка из единого государственного реестра юридических лиц в отношении покупателя сельскохозяйственной продукции.
Непредставление указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.7. Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8. Для предоставления услуги необходимыми и обязательными услугами являются:
- выдача кредитными организациями справок и иных документов (выписка из ссудного счета, график погашения кредита и уплаты процентов по нему);
- выдача организациями актов выполненных работ, платежных и иных документов, подтверждающих целевые расходы.
2.9. Предоставление услуги осуществляется без взимания государственной пошлины и иной платы.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги и регистрация документов - 15 минут.
III. Административные процедуры предоставления услуги
3.1. Организация предоставления услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием документов на бумажном и электронном носителях в соответствующие отчетные периоды и сроки в зависимости от видов произведенной и реализованной продукции;
- проверка представленного пакета документов на бумажном и электронном носителях на соответствие условиям и требованиям субсидирования, указанным в нормативных правовых актах;
- направление межведомственного запроса.
3.2. Административная процедура "Проверка представленного пакета документов".
Сотрудник, ответственный за прием отчетов и копий документов, подтверждающих фактически произведенные затраты, с приложением реестра документов, подтверждающих целевое использование субсидий, проверяет:
1) представленные сельскохозяйственными товаропроизводителями отчеты и документы согласно разделу 2 регламента на соответствие содержащихся в них данных и делает в них отметку о проверке. Представленные оригиналы документов после проверки возвращаются сельскохозяйственному товаропроизводителю;
2) комплектность представленных получателями субсидий копий документов, подтверждающих фактически произведенные затраты за соответствующие периоды, с приложением реестра документов, подтверждающих целевое использование субсидий на возмещение части затрат на производство и реализацию сельскохозяйственной продукции, указанных в разделе 2 регламента.
Все документы, представленные сельскохозяйственными товаропроизводителями позднее установленных Порядком предоставления субсидий сроков и указанных в разделе 2 регламента, не рассматриваются и не принимаются.
Ответственным за исполнение административной процедуры является специалист МФЦ в соответствии с должностными обязанностями.
Проверка представленного пакета документов осуществляется исполнителем услуги в день поступления документов и при условии соблюдения сроков приемки документов, указанных в разделе 2 регламента.
Ответственность за достоверность сведений и подлинность представленных в соответствии с Порядком предоставления субсидий документов возлагается на сельскохозяйственных товаропроизводителей.
Сотрудник МФЦ осуществляет контроль достоверности документов, подтверждающих фактические объемы реализованной сельскохозяйственной продукции, представленных сельскохозяйственными товаропроизводителями.
3.3. Основанием для начала административной процедуры "Направление межведомственного запроса" является проверка комплектности документов и выявленная необходимость направления запросов в государственные органы и организации о предоставлении документов и информации, находящихся в их распоряжении.
Состав документов, которые могут быть запрошены, указан в пункте 2.9 раздела 2 административного регламента.
В случае если заявитель самостоятельно представил документы и информацию, ответственный исполнитель не направляет запросы в государственные органы и организации о предоставлении указанных документов, находящихся в их распоряжении.
Ответственным за подготовку и направление межведомственного запроса является специалист МФЦ в соответствии с должностными обязанностями.
Максимальный срок подготовки межведомственного запроса составляет 3 дня с момента поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги специалисту отдела, подписания запроса - составляет 1 день с момента подготовки межведомственного запроса, и направление межведомственного запроса составляет 1 день с момента подписания запроса.
Ответственное лицо направляет межведомственный запрос, подписанный электронной цифровой подписью, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия в ФНС для получения выписки из единого государственного реестра юридических лиц.
При отсутствии возможности направления межведомственного запроса по каналам СМЭВ направление межведомственного запроса осуществляется следующими способами: почтовым отправлением, курьером, в электронном виде, иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
По результатам полученных сведений (документов) в рамках межведомственного и межуровневого взаимодействия специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет проверку документов.
3.4. Размер ставки субсидии утверждается Министерством сельского хозяйства по итогам каждого отчетного периода и размещается на его официальном сайте в сети Интернет.
3.5. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление (перечисление) Министерством сельского хозяйства субсидий на расчетные счета крестьянским (фермерским) хозяйствам, гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, и сельскохозяйственным потребительским кооперативам либо отказ в субсидировании (решение Министерства сельского хозяйства).
IV. Порядок и формы контроля предоставления
муниципальной услуги
4.1. Контроль выполнения оказания муниципальной услуги "Предоставление субсидий на возмещение крестьянским (фермерским) хозяйствам, гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство, и сельскохозяйственным потребительским кооперативам части затрат на уплату процентов по кредитам и займам, полученным на развитие малых форм хозяйствования" возложен на главу администрации Алексеевского муниципального района.
4.2. Текущий контроль последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных настоящим регламентом, осуществляет начальник отдела по сельскому хозяйству и развитию малых форм хозяйствования Алексеевского муниципального района путем проведения плановых проверок соблюдения и исполнения специалистом МФЦ положений настоящего административного регламента.
4.3. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.4. Основания для проведения внеплановых проверок:
- поступление обоснованных жалоб от получателей услуги;
- поступление информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления о нарушении положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги;
- поступление информации по результатам вневедомственного контроля, независимого мониторинга, в том числе общественного, о нарушении положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги.
4.5. Перечень вопросов, которые рассматриваются при проведении текущего контроля соблюдения положений административного регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
- соблюдение срока предоставления услуги;
- правомерность требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами;
- правомерность отказа в приеме документов;
- правомерность отказа в предоставлении услуги;
- правомерность затребования у заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
- правильность проверки документов;
- правомерность представления информации и достоверность выданной информации;
- правомерность отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений;
- обоснованность жалоб получателей услуги на качество и доступность услуги и действий по результатам рассмотрения жалобы.
4.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка выполнения административных процедур, а также иных нарушений осуществляется устранение таких нарушений и привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.7. Персональная ответственность руководителя, начальника отдела и специалистов закрепляется в Положении об отделе по сельскому хозяйству и развитию малых форм хозяйствования администрации Алексеевского муниципального района, должностных инструкциях и регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
V. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ,
предоставляющего услугу, а также должностных лиц
5.1. Получатели муниципальной услуги (заявители) имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Для обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего при предоставлении услуги в досудебном (внесудебном) порядке заявитель направляет жалобу:
директору МФЦ - при обжаловании действий (бездействия) специалистов МФЦ, участвующих в предоставлении услуги, а также принятого решения в результате предоставления услуги по адресу: 403241, Волгоградская область, Алексеевский район, ст. Алексеевская, ул. Красногвардейская, 69, телефон 8(84446) 3-14-88;
главе администрации Алексеевского муниципального района - при обжаловании действий (бездействия) начальника МФЦ, участвующего в предоставлении услуги, а также принятого решения в результате предоставления услуги по адресу: 403241, Волгоградская область, Алексеевский район, ст. Алексеевская, ул. Ленина, 36.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- не указана фамилия заявителя, направившего обращение;
- не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов их семей;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который автору неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.7. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.
5.8. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения).
5.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10. Рассмотрение жалобы обеспечивается путем:
- ее объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения;
- запроса при необходимости документов и материалов у других государственных органов, органов местного самоуправления или у иных должностных лиц;
- подготовки письменного ответа по существу поставленных в запросе вопросов.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.14. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.
------------------------------------------------------------------