Приказ Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл. от 09.04.2014 N 561 "Об утверждении Порядка предоставления транспортной услуги службой "Социальное такси" в государственных учреждениях социального обслуживания населения Волгоградской области"
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 9 апреля 2014 г. № 561
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОЙ УСЛУГИ
СЛУЖБОЙ "СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ" В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл.
от 18.06.2014 № 920, от 26.06.2014 № 969,
приказов комитета социальной защиты населения
Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535,
от 14.07.2015 № 1065)
Во исполнение пункта 2.2.10 "Создание службы "Социальное такси" для предоставления транспортных услуг инвалидам, в том числе приобретение специализированного автотранспорта" в рамках реализации государственной программы Волгоградской области "Формирование доступной среды жизнедеятельности для инвалидов и маломобильных групп населения в Волгоградской области" на 2014 - 2016 годы, утвержденной постановлением Правительства Волгоградской области от 30.12.2013 № 805-п, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок предоставления транспортной услуги службой "Социальное такси" в государственных учреждениях социального обслуживания населения Волгоградской области (далее именуется - Порядок).
2. Определить пилотными площадками по реализации Порядка государственные казенные учреждения социального обслуживания:
"Кировский центр социального обслуживания населения",
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Краснооктябрьский центр социального обслуживания на дому",
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Камышинский центр социального обслуживания населения",
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Волжский центр социального обслуживания населения",
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Михайловский центр социального обслуживания населения",
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Урюпинский центр социального обслуживания населения",
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Котовский центр социального обслуживания населения",
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Жирновский центр социального обслуживания населения",
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Советский центр социального обслуживания населения".
(абзац введен приказом Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл. от 18.06.2014 № 920; в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
3. Директорам вышеуказанных государственных казенных учреждений социального обслуживания организовать работу службы "Социальное такси".
4. Начальнику отдела по делам инвалидов О.М. Сухановой обеспечить координацию и контроль за работой учреждений по реализации вышеуказанного Порядка.
5. Признать утратившими силу:
приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 30.11.2011 № 834 "Об утверждении Порядка предоставления транспортной услуги службой "Социальное такси";
приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 17.02.2012 № 89 "О внесении изменений в приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 30.11.2011 № 834 "Об утверждении Порядка предоставления транспортной услуги службой "Социальное такси";
приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 25.05.2012 № 325 "О внесении изменений в приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 30.11.2011 № 834 "Об утверждении Порядка предоставления транспортной услуги службой "Социальное такси";
приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 19.06.2013 № 551 "О внесении изменений в приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 30 ноября 2011 года № 834 "Об утверждении Порядка предоставления транспортной услуги службой "Социальное такси";
приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 02 декабря 2011 г. № 842 "Об утверждении Механизма внедрения Порядка предоставления транспортной услуги службой "Социальное такси" в государственных учреждениях социального обслуживания населения Волгоградской области";
(абзац введен приказом Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл. от 26.06.2014 № 969)
приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 25 мая 2012 г. № 326 "О внесении изменений в приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 02 декабря 2011 г. № 842";
(абзац введен приказом Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл. от 26.06.2014 № 969)
приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 19 июня 2013 г. № 552 "О внесении изменений в приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 02 декабря 2011 г. № 842 "Об утверждении Механизма внедрения Порядка предоставления транспортной услуги службой "Социальное такси" в государственных учреждениях социального обслуживания населения Волгоградской области".
(абзац введен приказом Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл. от 26.06.2014 № 969)
6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области А.Ю. Завражина.
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
7. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр
Н.А.ЧЕРНЯЕВА
Приложение
к приказу
министерства
труда и социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 9 апреля 2014 г. № 561
ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНОЙ УСЛУГИ СЛУЖБОЙ
"СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ" В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл.
от 18.06.2014 № 920,
приказов комитета социальной защиты населения
Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535,
от 14.07.2015 № 1065)
I. Общие положения
1.1. Предоставление и финансовое обеспечение транспортной услуги "Социальное такси" (далее - услуга) осуществляется в рамках реализации пункта 2.2.10 "Создание службы "Социальное такси" для предоставления транспортных услуг инвалидам, в том числе приобретение специализированного автотранспорта" государственной программы Волгоградской области "Формирование доступной среды жизнедеятельности для инвалидов и маломобильных групп населения в Волгоградской области" на 2014 - 2016 годы, утвержденной постановлением Правительства Волгоградской области от 30.12.2013 № 805-п.
1.2. Под услугой понимается форма социального обслуживания граждан, проживающих на территории города Волгограда, Волгоградской области и имеющих ограниченные возможности в передвижении, в виде оказания помощи по их перевозке специальным транспортом к социально значимым объектам города Волгограда, Волгоградской области до одного пункта назначения, включая время вынужденного простоя (ожидание гражданина) продолжительностью не более трех часов.
1.3. Социально значимыми объектами, к которым осуществляется доставка заказчиков, являются: учреждения здравоохранения, медико-социальной экспертизы, социальной защиты и социального обслуживания населения, юстиции, реабилитационные учреждения, протезно-ортопедические предприятия, подразделения Пенсионного фонда Российской Федерации, нотариальные конторы, аэропорт, железнодорожный вокзал, отделения банков, почта, церковные учреждения, кладбище, автовокзал, государственные органы власти и органы местного самоуправления.
1.4. Услуга предоставляется следующим категориям граждан (далее именуется - заказчик):
инвалиды I и II групп с нарушениями опорно-двигательного аппарата, не имеющие возможности по состоянию здоровья пользоваться общественным транспортом (с сопровождающим лицом при необходимости);
дети-инвалиды с сопровождающим лицом.
1.5. Служба "Социальное такси" создается на базе следующих государственных казенных учреждений социального обслуживания, являющихся пилотными площадками (далее именуется - учреждение):
"Советский центр социального обслуживания населения" предоставляет услугу гражданам, проживающим в Советском, Дзержинском, Ворошиловском районах города Волгограда;
(абзац введен приказом Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл. от 18.06.2014 № 920; в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Кировский центр социального обслуживания населения" - предоставляет услугу гражданам, проживающим в Кировском, Красноармейском районах города Волгограда;
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл. от 18.06.2014 № 920, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Краснооктябрьский центр социального обслуживания на дому" - предоставляет услугу гражданам, проживающим в Краснооктябрьском, Тракторозаводском, Центральном районах города Волгограда;
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской обл. от 18.06.2014 № 920, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Волжский центр социального обслуживания населения" - предоставляет услугу гражданам, проживающим в городе Волжском;
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Михайловский центр социального обслуживания населения" - предоставляет услугу гражданам, проживающим в городском округе города Михайловка и Михайловском районе Волгоградской области;
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Камышинский центр социального обслуживания населения" - предоставляет услугу гражданам, проживающим в городе Камышине и Камышинском районе Волгоградской области;
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Урюпинский центр социального обслуживания населения" - предоставляет услугу гражданам, проживающим в городе Урюпинске и Урюпинском районе Волгоградской области;
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Котовский центр социального обслуживания населения" - предоставляет услугу гражданам, проживающим в городе Котово и Котовском районе Волгоградской области;
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
"Жирновский центр социального обслуживания населения" - предоставляет услугу гражданам, проживающим в городе Жирновске и Жирновском районе Волгоградской области.
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 30.03.2015 № 535)
1.6. Организация услуги, информирование жителей города Волгограда и Волгоградской области об оказании услуги и контроль качества ее предоставления осуществляется учреждением.
1.7. Общее руководство службой "Социальное такси" осуществляет директор учреждения.
II. Порядок и условия предоставления услуги
2.1. Основанием для предоставления услуги является обращение заказчика услуги или его законного представителя, которое осуществляется на личном приеме или по телефону.
2.2. При первичном обращении заказчика за предоставлением услуги, непосредственно в учреждении или на дому у заказчика (при выезде), заключается договор о предоставлении транспортной услуги. Срок действия договора 1 год.
2.3. При приеме заказа на личном приеме в учреждении диспетчер проверяет документы, подтверждающие право заказчика на получение услуги.
При приеме заказа по телефону правомерность обращения заказчика услуги сверяется при оформлении договора об оказании транспортных услуг при первичном оказании услуги.
2.4. Заявки на оказание услуг принимаются диспетчером в рабочее время учреждения (понедельник - пятница с 8.30 до 17.30, обед с 12.00 до 13.00, выходные: суббота, воскресенье) по телефону или на личном приеме в порядке очередности их поступления не позднее чем за сутки и не более чем за трое суток до срока выполнения заявки.
2.5. В случае наличия свободного времени в графике движения автотранспортных средств заявки выполняются в день обращения заказчика.
2.6. Принятые заявки регистрируются диспетчером в журнале (на письменном или электронном носителе) с указанием Ф.И.О. и адреса заказчика, номера телефона, группы инвалидности, номера справки МСЭ, даты и времени подачи автомобиля, примерного времени его использования и цели поездки.
2.7. Диспетчер ведет единую базу учета данных, содержащую общий график движения автомобилей, осуществляющих перевозку заказчиков, статистику о планируемых и произведенных поездках, наиболее востребованных и социально значимых объектах, выдает путевые листы водителям, контролирует исполнение заказов.
2.8. Одной поездкой считается доставка заказчика услуги к месту назначения.
2.9. В день исполнения заказа диспетчер по телефону сообщает заказчику услуги номер автомобиля и время прибытия, а заказчик услуги обязан в назначенное время быть готовым к поездке.
2.10. Полная стоимость определяется исходя из фактического времени вынужденного простоя (ожидание заказчика) и нахождения автотранспортного средства в пути следования.
2.11. Обеспечение деятельности службы "Социальное такси" осуществляется диспетчером и водителем (водителями).
2.12. Диспетчер:
осуществляет регистрацию заявок для учета предоставленных услуг в журнале приема заявок на оказание транспортных услуг (на письменном и электронном носителе);
определяет очередность выполнения заявок по датам и времени в хронометражном порядке;
составляет и передает путевые листы на каждый рабочий день водителю;
осуществляет контроль за предоставлением транспортных услуг в соответствии с путевым листом;
поддерживает связь с заказчиком услуги и водителем в ходе предоставления услуги;
производит расчет объема платы за оказание услуги согласно времени, затраченному на предоставление услуги;
своевременно информирует директора учреждения о серьезных проблемах или спорных вопросах, возникающих в ходе исполнения своих функций.
2.13. Водитель:
является материально ответственным лицом в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности, заключенным с учреждением в лице директора или уполномоченного лица учреждения;
проходит ежедневный предрейсовый медицинский осмотр;
следит за техническим состоянием транспортного средства;
осуществляет перевозки заказчиков услуги в установленное время и в соответствии с путевым листом, составленным диспетчером;
в случае отсутствия сопровождающего оказывает помощь заказчику услуги при посадке/высадке из автомобиля;
поддерживает связь с диспетчером в ходе предоставления услуги;
после предоставления услуги получает от заказчика услуги оплату за оказание услуги и выдает ему квитанцию как отчетный документ;
сообщает диспетчеру об окончании расчетного (фактического) времени услуги;
ежедневно сдает в конце рабочего дня диспетчеру - путевой лист, в бухгалтерию учреждения - копии квитанций формы по ОКУД 0504510 с подписью заказчика услуги и денежные средства за выполненные платные услуги;
своевременно информирует директора учреждения о серьезных проблемах или спорных вопросах, возникающих в ходе исполнения своих функций.
2.14. Расчеты с заказчиками за предоставленную услугу осуществляются по квитанции, выдаваемой водителем.
2.15. Средства, полученные от оплаты услуг заказчиком, подлежат перечислению учреждениями в доход областного бюджета.
2.16. В случае возникновения конфликтных или проблемных ситуаций, возникающих в ходе предоставления услуги, заказчик услуги имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
III. Права и обязанности заказчиков
3.1. Заказчик имеет право на своевременное получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания услуги, конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг, а также уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждения.
3.2. Заказчик обязан:
при посадке в автомобиль предъявить документы, подтверждающие право проезда (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; документ, подтверждающий наличие и группу инвалидности);
по окончании поездки по выданной водителем квитанции оплатить стоимость оказанной услуги, подтвердить личной подписью или подписью законного представителя сумму произведенной оплаты в квитанции и путевом листе;
в случае отказа от услуги не позднее чем за 3 часа до поездки сообщить об этом диспетчеру.
IV. Условия оплаты за предоставление услуги
4.1. Оплата услуги осуществляется за наличный расчет по факту ее предоставления согласно тарифам за услугу, предоставляемую в полустационарной форме социального обслуживания, установленным комитетом тарифного регулирования Волгоградской области.
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской обл. от 14.07.2015 № 1065)
------------------------------------------------------------------