Приказ министерства экономики, внешнеэкономических связей и инвестиций Волгоградской обл. от 06.03.2014 N 59 "О канале прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов"
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИКИ, ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ
И ИНВЕСТИЦИЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 6 марта 2014 г. № 59
О КАНАЛЕ ПРЯМОЙ СВЯЗИ ИНВЕСТОРОВ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОГО РЕШЕНИЯ
ВОЗНИКАЮЩИХ В ПРОЦЕССЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРОБЛЕМ И ВОПРОСОВ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа комитета экономики Волгоградской обл.
от 06.07.2015 № 230)
В целях обеспечения беспрепятственной стабильной прямой связи инвесторов, осуществляющих инвестиционную деятельность на территории Волгоградской области, для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок работы канала прямой связи инвесторов для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета экономики Волгоградской области Ванину О.А.
(в ред. приказа комитета экономики Волгоградской обл. от 06.07.2015 № 230)
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Первый заместитель министра
экономики, внешнеэкономических
связей и инвестиций
И.Ю.ЗУБКОВА
Утвержден
приказом
министерства экономики,
внешнеэкономических
связей и инвестиций
Волгоградской области
от 06 марта 2014 г. № 59
ПОРЯДОК
РАБОТЫ КАНАЛА ПРЯМОЙ СВЯЗИ ИНВЕСТОРОВ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОГО
РЕШЕНИЯ ВОЗНИКАЮЩИХ В ПРОЦЕССЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРОБЛЕМ И ВОПРОСОВ
Список изменяющих документов
(в ред. приказа комитета экономики Волгоградской обл.
от 06.07.2015 № 230)
1. Настоящий Порядок определяет работу канала прямой связи для инвесторов, осуществляющих инвестиционную деятельность на территории Волгоградской области.
2. Для целей настоящего Порядка применяются следующие термины:
канал прямой связи - это взаимодействие инвесторов и уполномоченного должностного лица с использованием средств телефонной связи, электронной почты и инвестиционного портала Волгоградской области http://www.investvolga.com с целью обеспечения беспрепятственной стабильной прямой связи инвесторам для решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов;
уполномоченное должностное лицо - сотрудники комитета экономики Волгоградской области, определяемые приказом комитета экономики Волгоградской области на осуществление взаимодействия с инвесторами;
(в ред. приказа комитета экономики Волгоградской обл. от 06.07.2015 № 230)
инвестор - в соответствии с понятием "инвестор", определенным в Законе РСФСР от 26 июня 1991 года № 1488-1 "Об инвестиционной деятельности в РСФСР".
3. Канал прямой связи для принятия обращений инвесторов отвечает требованиям:
1) равного доступа инвесторов к информации, связанной с осуществлением инвестиционной деятельности на территории Волгоградской области;
2) объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений инвесторов по существу поставленных вопросов и принятия мер, направленных на решение возникающих в процессе инвестиционной деятельности проблем и вопросов.
4. Функцию канала прямой связи выполняют:
1) доступные для заявителя телефоны - (8442) 35-21-08; (8442) 35-23-75, режим работы в рабочие дни с понедельника по пятницу - 08.30 - 17.30, перерыв - 12.00 - 13.00 по местному времени;
2) электронный адрес: A_Aleshechkin@volganet.ru;
3) электронное обращение посредством использования инвестиционного портала Волгоградской области http://www.investvolga.com раздела "Горячая линия".
5. Инвесторы имеют право воспользоваться любым способом осуществления прямой связи.
6. Обращения инвесторов должны относиться к вопросам осуществления инвестиционной деятельности на территории Волгоградской области.
7. Обращения инвесторов вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи подлежат регистрации в течение одного рабочего дня с даты их поступления.
В случае поступления обращений инвесторов в выходной или нерабочий праздничный день их регистрация осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
8. Инвестор в обязательном порядке вне зависимости от выбранного способа осуществления прямой связи при обращении:
1) сообщает:
а) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина либо полное наименование юридического лица;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося от имени юридического лица;
в) контактные данные: номер телефона и (или) адрес для получения ответа на обращение;
г) способ получения ответа на обращение;
2) излагает суть обращения.
Инвестор в подтверждение сути обращения вправе приложить к обращению, поступившему на электронный адрес: A_Aleshechkin@volganet.ru или посредством использования инвестиционного портала Волгоградской области http://www.investvolga.com, раздела "Горячая линия", копии документов и материалы в электронной форме.
9. В случае если инвестор не сообщил либо сообщил не в полном объеме информацию, указанную в подпункте 1 пункта 8 настоящего Порядка, его обращение остается без ответа. В случае если из содержания обращения невозможно установить суть обращения, инвестору сообщается о невозможности дачи ответа по существу.
10. Ответ на обращение должен быть представлен инвестору выбранным им способом в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.
11. Контроль за результатом и сроком рассмотрения обращений инвесторов осуществляет заместитель председателя комитета экономики Волгоградской области, курирующий вопросы в сфере развития инвестиционной деятельности на территории Волгоградской области.
(в ред. приказа комитета экономики Волгоградской обл. от 06.07.2015 № 230)
------------------------------------------------------------------